电子商务发展浅谈 • 其二

上回说到,认证机构如何在互联网电子商务的潮流中分得一杯羹是一个比较值得讨论的问题,这回,我们就先好好说道说道。
依据笔者对电子商务类审核的了解,此类审核多数属于客户定制审核,也就是常说的二方审核,在此基础上又分为若干小类,比如:实地审核(确认组织的真实性以及是否满足入驻电商平台的准入门槛)、供应商审核,以及衍生出来的风险评估审核(评估组织各方面可能存在的风险,帮助平台,尤其是外贸平台降低风险)等。
二方审核,审核的难易程度以及审核的深入程度取决于客户的要求,对于电子商务来讲也就是平台的要求,那么,我们就从平台要求的角度以及笔者的见解来说说如何分得一杯羹。
在入驻平台的基本面,电商平台始终需要有商家入驻,但此商家众多且参差不齐,撇去缤纷繁杂的各类收费内容,如何择优选择就是平台的基本要求,需要对商家的情况进行了解,内容包括但不限于:基本信息、证照信息、经营地址、营业范围、产品信息、设备及人员信息等,仅凭一纸文件很难看清楚一家公司的真实情况,尤其是在外贸电商平台上,对入驻商家信息的确认需求显得格外重要。
在产品层面,随着交易过程的虚拟化,在消费者无法看到商品的条件下,其所拿到手的产品的质量的好坏关系到客户的直观感受,直接影响客户的再购率,以常州市2021年市级儿童及婴幼儿服装产品质量抽检结果为例,生产企业、实体店产品合格率为100%,而抽查的电商平台产品合格率为87.5%(数据来源于常州日报),以此可见,这些虚拟化的电商平台,间接的给了这些不合格的产品可乘之机。
在风险控制层面,尤其是对那些经营着代理进出口业务的外贸电商平台,识别出入驻平台的工商信息、经营信息、法律风险、外部风险、场地真实性、生产真实程度、贸易真实性、流程风险、财务风险(如:票据、入账、财务指标、价格核算、进项配比、供应商情况、函调等),除此之外还有一些行业风险以及政策性的风险,依据上述内容识别企业的综合风险,给出平台合理的合作建议,对外贸电商平台来说大有裨益。
认证公司相对于其他相关公司而言,有着更加严格的控制要求,最基础的如人员要求、公正性要求、保密性要求等,人员的分布也是优势之一,故对于电商平台的供应商选用来说,这些无疑都是比较有益的保障。同时,于认证机构而言,从基本面、产品、风险三个层面来说,每一个要求都隐含着比较大的机遇。
综上所述,无论是自行开发审核方案亦或是接受电商平台的审核方案,都是认证机构分一杯羹的基本方式,所以,谁的审核方案最优、谁的审核实施更合理,谁发现的问题的能力更佳,谁就拥有那把最大的汤勺!
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